Política de Privacidade

Esta Política explica como a AITRAN trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a AITRAN, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quais dados coletamos

Dado	Origem e finalidade
Nome, telefone e e-mail	Informados por você no cadastro, para criar e gerenciar o seu acesso e prestar suporte.
Número de WhatsApp	É a sua chave de acesso ao serviço; identifica você e libera o atendimento.
Conteúdo das ocorrências	O que você informa à assistente para gerar o relatório. Tratado apenas para essa finalidade.
Dados de pagamento	Coletados e processados diretamente pelo Asaas (gateway de pagamento). A AITRAN não armazena dados de cartão.
Dados de navegação	Informações técnicas e de uso do site (páginas, dispositivo), por meio de ferramentas de análise, para melhorar o serviço.

2. Como usamos os dados

• Liberar, identificar e gerenciar o seu acesso à assistente.
• Gerar os relatórios de ocorrência que você solicita.
• Processar a assinatura e a cobrança (via Asaas).
• Prestar suporte e comunicar informações sobre o serviço.
• Melhorar, corrigir e evoluir a ferramenta.

3. Minimização e dados das ocorrências

Tratamos apenas o mínimo necessário. De anexos e documentos enviados, a assistente extrai somente o essencial ao relato (por exemplo, nomes das partes, marca, modelo, cor e placa; em foragido, dados do mandado). Os demais dados pessoais são descartados e não são aproveitados no documento. Recomendamos que você envie apenas o necessário à ocorrência.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se apoia, conforme o caso, em: execução de contrato (prestação do serviço que você contratou), consentimento (ao se cadastrar e enviar dados), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), nos termos do art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

A AITRAN não vende nem cede os seus dados para fins de marketing de terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação, na medida necessária:

• Asaas — processamento de pagamentos.
• WhatsApp / Meta — canal oficial de atendimento.
• Provedores de infraestrutura e análise — hospedagem e métricas de uso.

Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas para as finalidades acima.

6. Cookies e análise

O site utiliza armazenamento local do navegador (para funcionamento) e ferramentas de análise de tráfego, que podem usar cookies para medir o uso das páginas de forma agregada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção

Mantemos os dados de cadastro enquanto durar a sua relação com a AITRAN e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda previstas em lei.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para suporteaitran@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo o uso de canais oficiais (API do WhatsApp) e acesso controlado. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Menores de idade

A AITRAN é destinada a profissionais de segurança pública maiores de 18 anos e não se dirige a menores.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato.